Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Chez Metiers Artisans, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Responsable : ER RAISSI Aiman
Site web : www.erraissiaiman.com
Email : contact@metiers-artisans.com
ICE : 003490183000074

Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, consultez nos Mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email (obligatoire)
Numéro de téléphone (optionnel)
Votre métier d’artisan
Votre statut professionnel
Le sujet de votre demande
Le contenu de votre message

2.2. Via la newsletter

Pour l’inscription à notre newsletter, nous collectons uniquement :

Votre adresse email

2.3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement des données techniques via des cookies et outils d’analyse :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de la visite
Source de trafic

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

Formulaire de contact : Répondre à vos demandes, questions ou réclamations
Newsletter : Vous envoyer nos actualités, nouveaux articles, offres d’emploi et nouveaux outils pour artisans
Analyse du trafic : Mesurer l’audience du site, analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur via Google Analytics, Google Tag Manager et Google Search Console

Important : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement pour l’envoi de la newsletter et l’utilisation des cookies
Notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact et analyser les performances du site

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Formulaire de contact : Jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données
Newsletter : Jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression
Cookies et données de navigation : Durée variable selon le type de cookie (voir notre Politique de cookies)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par :

L’éditeur du site : ER RAISSI Aiman
Notre hébergeur : o2Switch (France) – Pour plus d’informations, consultez nos Mentions légales
Outils d’analyse : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console
Service de newsletter : Notre plateforme d’envoi d’emails

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos outils (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console) peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé
La divulgation
La perte ou la destruction accidentelle
La modification non autorisée

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour la newsletter et les cookies

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Nous contacter par email : contact@metiers-artisans.com
Utiliser notre formulaire de contact
Pour la newsletter : Cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque email
Pour les cookies : Modifier vos préférences via l’icône cookies en bas de page

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.